La Poste de Côte d’Ivoire a lancé son application mobile « MaPoste » à Abidjan, le vendredi 16 janvier 2026. Cette solution numérique, développée en partenariat avec l’Office national de l’état civil et de l’identification (ONECI), repose sur une identité numérique certifiée. L’authentification s’effectue via le Numéro national d’identification (NNI), interopérable avec les bases de données de l’ONECI, garantissant ainsi une identification fiable des utilisateurs.
Concrètement, MaPoste permet de demander et de suivre en ligne des documents administratifs (actes d’état civil, certificat de nationalité, casier judiciaire, etc.), d’ouvrir et de gérer une boîte postale – physique ou numérique – d’acheter des timbres et d’assurer le suivi du courrier, des colis et des recommandés. La promesse la plus tangible pour les usagers est la réduction des déplacements en agence et l’indépendance vis-à-vis de la clé physique de la boîte postale.
Cette numérisation ne remet toutefois pas en cause l’ADN de l’opérateur historique. Le directeur général de La Poste de Côte d’Ivoire, Isaac Gnamba-Yao (photo), explique que « cette nouvelle vision place le numérique au cœur du service postal, tout en préservant et en valorisant son puissant réseau physique de plus de 200 agences réparties sur l’ensemble du territoire ». Ces agences demeurent en effet le maillon de proximité pour les opérations sensibles et l’assistance aux clients. Plus d’infos sur https://www.agenceecofin.com/actualites-services/2001-134991-cote-d-ivoire-avec-son-application-mobile-la-poste-se-reinvente-sur-le-marche-porteur-de-l-e-commerce
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